La promoción es válida del 13
de noviembre de 2025 a las 00:00 (CET) hasta el 1 de
diciembre de 2025 a las 23:59 (CET) hasta agotar existencias.

Se incluye una botella de
solución de limpieza de 480 ml de forma gratuita con los siguientes
modelos:

Saros Z70

Saros 10

Saros 10R

Saros 10 RDS

Qrevo Curv 2 Pro

Qrevo Edge

Qrevo Slim

Qrevo Edge S5A

Qrevo S5V

Qrevo Master

QV 35A

QV 35A Set

QV 35S

QV 35S Set

F25 Ultra

Método de canje: el regalo se añadirá
automáticamente al carrito al finalizar la compra para los pedidos que cumplan
los requisitos. No es necesario realizar ninguna acción manual ni introducir
ningún código promocional.

Gastos de envío: se aplicará
el envío gratuito estándar a todo el pedido, incluido el regalo.

En caso de devolución, el
regalo promocional se debe devolver junto con el producto comprado para recibir
el reembolso íntegro.

Si Roborock determina
razonablemente que un usuario ha incurrido en alguna conducta indebida al
participar en este programa de Garantía de igualación de precios, incluyendo,
entre otros, el uso de métodos fraudulentos para reclamar el beneficio (por
ejemplo, compras programadas o creación de pedidos falsos), la provisión de
información falsa, la interrupción de las operaciones del sistema, la
implementación de ciberataques o el empleo de cualquier otro método que atente
contra el principio de buena fe, Roborock tendrá el derecho, a su entera
discreción, de rechazar la solicitud de igualación de precios o revocar el
estado aprobado de cualquier solicitud.

Además, Roborock puede exigir
al usuario que devuelva cualquier reembolso por diferencia de precio que ya se
haya emitido como resultado de dicha conducta indebida.

Si la conducta indebida del
usuario causa alguna pérdida a Roborock (incluidas, entre otras, las pérdidas
económicas directas, el daño a la reputación y los costes razonables incurridos
para salvaguardar los derechos, como los honorarios legales), Roborock se
reserva el derecho de reclamar una compensación completa al usuario.

Fuerza mayor y suspensión o
rescisión del programa

En caso de fuerza mayor, que
incluye, entre otros, desastres naturales, acciones gubernamentales, epidemias,
guerras, huelgas, apagones o fallos de comunicaciones, o cualquier otra
circunstancia objetiva imprevisible, inevitable e insuperable, o en casos de
fallos técnicos sistémicos o fraude a gran escala que comprometa gravemente la
imparcialidad del programa, Roborock se reserva el derecho de tomar las medidas
necesarias. Estas medidas pueden incluir la suspensión, la modificación de las
reglas del programa o la cancelación de la Garantía de igualación de precios.

Cambios en las políticas

Roborock se reserva el
derecho de modificar, suspender o rescindir esta Garantía de
igualación de precios en cualquier momento sin previo aviso, siempre que dichos
cambios no afecten a las reclamaciones válidas ya presentadas dentro del
periodo de garantía.

Disputas:

EL CONCURSO DEL PROMOTOR SE
RIGE POR LAS LEYES DE LA REPÚBLICA FEDERAL DE ALEMANIA, SIN TENER EN CUENTA LAS
NORMAS SOBRE CONFLICTO DE LEYES. En caso de disputas, los participantes no
podrán en ningún caso obtener indemnizaciones por daños punitivos, incidentales
o consecuentes, y por la presente renuncian a todos los derechos sobre los
mismos, entre los que se incluyen los honorarios razonables de abogados, a
excepción de los gastos reales en los que hayan incurrido (es decir, los gastos
asociados a la participación en el concurso organizado por el promotor). Los
participantes renuncian a todos los derechos de multiplicación o aumento de los
daños y perjuicios.

Para cualquier pregunta o
asistencia, póngase en contacto con:

store-es@roborock.com

Resumen de la promoción de reembolso de Black Friday

Para agradecer a los clientes su apoyo, esta promoción de reembolso de Black Friday está organizada y gestionada por Roborock (en adelante, el "Organizador").Esta promoción solo estará vigente en las dos fechas especificadas a continuación, considerándose cada día como un evento independiente:

• 28 de noviembre (Black Friday): 00:00:00 CET - 23:59:59 CET
• 1 de diciembre (Cyber Monday): 00:00:00 CET - 23:59:59 CET
  Los clientes que realicen pedidos que cumplan los requisitos a través de https://es.roborock.com/ (en adelante, "Clientes que cumplen los requisitos") en estas dos fechas especificadas participarán automáticamente en esta promoción.

Los clientes que cumplan los requisitos podrán recibir recompensas de reembolso en función de los siguientes criterios:

• El importe real pagado por un solo pedido debe ser de ≥ 500 € (no se puede acumular a través de varios pedidos)
• Clasificación basada en el tiempo de liquidación de pedidos

Las devoluciones u otros reembolsos pueden conllevar la pérdida de su derecho al reembolso. Para más detalles, consulte la Cláusula 3.2, Procesamiento de devoluciones y reembolsos.Aviso importante: Cada día (28 de noviembre y 1 de diciembre) se considera una promoción independiente con clasificaciones separadas. Los pedidos no se transfieren de un día a otro.Las listas de ganadores se anunciarán en las páginas designadas de https://es.roborock.com/ el 12 de diciembre de 2025. El reembolso se procesará mediante el método de pago original y se completará a más tardar el 8 de enero de 2026 tras el anuncio de la lista de ganadores. Los clientes ganadores deberán revisar sus cuentas de pago originales para verificar el reembolso; el organizador no enviará notificaciones individuales.

Regiones aplicables, recompensas basadas en la clasificación y requisitos de importe de compra

2.1 Sitio web de España

• Periodo de promoción: 28 de noviembre y 1 de diciembre, de 12:00 a. m. a 11:59 p. m. CET (cada día es independiente)
• Requisito de compra: Pedido único (según el tiempo de liquidación) con un importe pagado real de ≥ 500 € (no se puede acumular a través de varios pedidos)
• Primer puesto: reembolso de 150 EUR
• Puestos 2 al 10: reembolso de 100 EUR
• Puestos 11 al 50: Reembolso de 50 EUR
• Ganadores totales diarios: 50 clientes
• Anuncio del ganador: Se publicará en la página web de España el 12 de diciembre de 2025.

Reglas de distribución y canje

3.1 Procesamiento de reembolsos

• Las listas de ganadores se publicarán en las páginas web designadas de cada país el 12 de diciembre de 2025.
• Los reembolsos se procesarán mediante devolución al método de pago original y se completarán a más tardar el 8 de enero de 2026. Los clientes ganadores deberán comprobar sus cuentas bancarias para confirmar la recepción del reembolso; el organizador no enviará notificaciones individuales.

3.2 Verificación de elegibilidad para el procesamiento de devoluciones y reembolsos

• Las devoluciones o reembolsos totales del pedido conllevarán la pérdida de la elegibilidad para el reembolso
• Si solicita la devolución de productos que previamente recibieron un reembolso en efectivo bajo esta promoción, el monto del reembolso se calculará en función del precio neto que pagó, una vez deducido el reembolso en efectivo. El monto final, después de deducir el reembolso en efectivo, será el reembolso definitivo
• Las devoluciones o reembolsos parciales que reduzcan el valor del pedido por debajo del monto requerido para participar cancelarán la elegibilidad para el reembolso
• Si tras el reembolso parcial, el valor restante del pedido aún cumple con el requisito del importe mínimo, su derecho al reembolso se mantiene
• Si un reembolso parcial provoca que el valor restante del pedido sea inferior al importe mínimo requerido, se cancelará su derecho al reembolso. Si el reembolso aún no se ha emitido, no se abonará; si ya se ha emitido, nos reservamos el derecho de deducir el importe total del reembolso y devolverle la diferencia

Cláusulas restrictivas

4.1 Validez del pedido

• Los pedidos deben cumplir con los requisitos de cantidad mínima
• Las devoluciones totales y parciales que ya no cumplan con los requisitos de cantidad resultarán en la pérdida de la elegibilidad para la recompensa
• Roborock se reserva el derecho de verificar la elegibilidad y rechazar las reclamaciones que no cumplan con los términos de esta política

4.2 Restricciones de participación

• Cada pedido solo puede optar al reembolso una vez por día de promoción en todas las regiones
• Roborock se reserva el derecho de verificar la elegibilidad y rechazar las reclamaciones que no cumplan con los términos de esta política
• La Promoción de reembolso de Black Friday de Roborock no es transferible y se aplica únicamente al comprador original

4.3 Conflictos de promoción

• Esta promoción no se puede combinar con otras ofertas de Roborock que sean incompatibles. En caso de superposición, los clientes deberán elegir participar en una sola oferta

Conducta indebida y recursos

• Cualquier intento de abusar de la promoción (como realizar pedidos al por mayor únicamente para obtener recompensas, crear cuentas falsas, etc.) resultará en:
• Revocación inmediata de todas las recompensas obtenidas
• Si Roborock determina razonablemente que un usuario ha incurrido en alguna conducta indebida al participar en la Promoción de reembolso de Black Friday de Roborock, incluyendo, entre otras cosas: el uso de métodos fraudulentos para reclamar el beneficio (por ejemplo, compras automatizadas, creación de pedidos falsos), suministro de información falsa, interrupción del funcionamiento del sistema, realización de ciberataques o empleo de cualquier otro medio que viole el principio de buena fe, Roborock tendrá el derecho, a su entera discreción, de rechazar la solicitud de reembolso o revocar la aprobación de cualquier solicitud
• Además, Roborock puede exigir al usuario que devuelva el importe del reembolso ya emitido como resultado de dicha conducta indebida
• Prohibición permanente de participar en futuras promociones de Roborock
• Si la conducta indebida del usuario causa pérdidas a Roborock (incluidas, entre otras, las pérdidas económicas directas, el daño a la reputación y los costos razonables incurridos para salvaguardar los derechos, como los honorarios legales), Roborock se reserva el derecho de reclamar una indemnización completa al usuario

Exención de responsabilidad

• Las clasificaciones se determinan en función del tiempo de liquidación de pedidos registrado por el sistema durante el período de promoción. Roborock garantiza la precisión de los datos, pero no se responsabiliza de errores menores e involuntarios que no afecten a la imparcialidad general
• Roborock se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar esta Promoción de reembolso de Black Friday de Roborock en cualquier momento, siempre que dichos cambios no afecten a los pedidos válidos ya realizados dentro del período de garantía. Nos reservamos el derecho de interpretar y ajustar los términos de la promoción. Cualquier cambio se anunciará en las tiendas oficiales, y la participación continua implica la aceptación de los cambios
• En caso de discrepancia entre estos Términos y cualquier publicidad, material promocional, de difusión u otros materiales relacionados con la Promoción o vinculados a ella, prevalecerán estos Términos.

Fuerza mayor y suspensión/terminación del programa

• En caso de fuerza mayor, que incluye, entre otros, desastres naturales, acciones gubernamentales, epidemias, guerras, huelgas, apagones o fallos de comunicaciones, o cualquier otra circunstancia objetiva imprevisible, inevitable e insuperable, o en casos de fallas técnicas sistémicas o fraude a gran escala que comprometa gravemente la imparcialidad del programa, Roborock se reserva el derecho de tomar las medidas necesarias. Estas medidas pueden incluir la suspensión, la modificación de las reglas del programa o la cancelación de la Promoción de reembolso de Black Friday de Roborock

Disputas

1. EL CONCURSO DEL ORGANIZADOR SE RIGE POR LAS LEYES DE ALEMANIA, SIN TENER EN CUENTA LAS NORMAS SOBRE CONFLICTO DE LEYES. En ningún caso, en caso de disputa, se permitirá a los participantes obtener indemnizaciones por daños punitivos, incidentales o consecuenciales, incluidos los honorarios razonables de abogados, salvo los gastos reales en que hayan incurrido (es decir, los costos asociados con su participación en el Concurso del Promotor). Los participantes renuncian a cualquier derecho a que se multipliquen o incrementen las indemnizaciones

Al participar en la Promoción de reembolso de Black Friday de Roborock, usted, el participante, ha revisado, aceptado y acordado afirmativamente todos los Términos de la promoción de reembolso de Black Friday de RoborockPara cualquier pregunta o ayuda, póngase en contacto con:

📧 support-es@roborock-eu.com

🌐 https://es.roborock.com/