Campaña de Roborock "Mi historia con Roborock"
Términos y condiciones
MEDIANTE SU PARTICIPACIÓN EN LA CAMPAÑA de Roborock "Mi historia con Roborock" (LA «CAMPAÑA»), USTED ACEPTA LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES (LOS «TÉRMINOS»), QUE CONSTITUYEN UN ACUERDO LEGAL VINCULANTE ENTRE USTED Y ROBOROCK TECHNOLOGY CO. («ROBOROCK», «NOSOTROS» O «NOS»).
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Acuerdo
Esta Campaña se rige por los presentes Términos y está sujeta a ellos y a cualquier norma adicional relacionada con la Campaña que pueda publicarse en las páginas correspondientes del sitio web oficial de Roborock. Roborock se reserva el derecho a revisar estos Términos en cualquier momento. Las revisiones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página web. Se recomienda a los participantes que revisen periódicamente los Términos para asegurarse de estar al tanto de cualquier cambio realizado. La participación continuada en la Campaña después de dichos cambios confirma la aceptación de los Términos revisados. Estas revisiones no requieren ningún consentimiento adicional de los participantes.
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Admisibilidad
Solo podrán participar en la Campaña los residentes legales de Alemania, Francia, Italia, España, Reino Unido, Suiza, Países Bajos, Polonia, Rumanía, Suecia, Finlandia, Dinamarca, República Checa que tengan al menos dieciocho (18) años de edad o la mayoría de edad vigente en su jurisdicción en el momento de participar.
No podrán participar los empleados de Roborock y sus filiales, ni los familiares directos (cónyuge, padres, hermanos e hijos) o los miembros del hogar de cada uno de dichos empleados. La Campaña será nula allá donde esté prohibida por la ley.
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Plazo de la campaña
La campaña comienza a las 00:01, hora de verano de Europa Central (CEST), del 17 de agosto de 2026 y está previsto que finalice a las 23:59, hora de verano de Europa Central (CEST), del 23 de agosto de 2026 ("Período de la campaña"). Roborock se reserva el derecho, a su entera discreción, de reducir, ampliar o modificar de cualquier modo el Plazo de la campaña.
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Cómo participar
Para que se consideren válidas, las participaciones deben incluir la dirección de correo electrónico y el país de residencia del participante.
Los participantes aceptan que cualquier uso que el Promotor haga de su participación durante el Plazo de la promoción no constituye un aval de su participación ni una garantía de que su participación será preseleccionada o ganará un premio.
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Directrices para la presentación de participaciones
a. Las participaciones deben ser obra original del participante y no infringir los derechos de terceros. Los participantes deben poseer o haber obtenido todos los derechos necesarios para utilizar cualquier contenido incluido en sus participaciones. En caso de cualquier reclamación al respecto, los participantes las defenderán o resolverán por su propia cuenta y cargo, e indemnizarán, defenderán y eximirán de responsabilidad al Promotor con respecto a cualquier demanda que resulte de la vulneración de los derechos de propiedad o propiedad intelectual de cualquier persona.
b. Las participaciones no deben contener:
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Material ofensivo o explícito, incluyendo, entre otros, desnudos, blasfemias o contenido obsceno, difamatorio, calumnioso o de cualquier otro modo reprobable o inapropiado.
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Contenido que promueva programas o mensajes políticos, incluido el apoyo a candidatos políticos o mensajes que puedan interpretarse como activismo en favor de una acción o partido político concreto.
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Contenido violento o despectivo dirigido contra cualquier persona, grupo u organización, incluyendo discursos de odio o material que promueva la intolerancia, el racismo, la discriminación o el daño.
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Actividades ilegales o contenido que promueva actividades ilegales con la intención de cometerlas.
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Contenido comercial que promocione cualquier producto o servicio ajeno a Roborock, incluyendo, entre otros, logotipos corporativos, nombres de marcas, eslóganes o declaraciones políticas o religiosas.
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Material que vulnere o infrinja los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual y privacidad.
c. Al presentar su participación, los participantes conceden a Roborock una licencia no exclusiva, mundial, perpetua, irrevocable, libre de regalías, sublicenciable y transferible para utilizar, reproducir, distribuir, elaborar obras derivadas, mostrar y ejecutar las participaciones en relación con la Campaña y los negocios de Roborock (y sus sucesores y afiliados), incluyendo, entre otros, la promoción y redistribución de parte o la totalidad de la campaña (y de las obras derivadas) en cualquier formato y a través de cualquier canal de comunicación.
d. Mediante su participación en la Campaña, cada participante acepta que Roborock puede utilizar, mostrar, publicar o explotar de cualquier modo el nombre, la imagen y la participación del participante, incluyendo cualquier vídeo o imagen presentado, en su totalidad o en parte, con fines promocionales, sin compensación adicional, notificación o permiso, a menos que lo prohíba la ley. Si el contenido de la participación incluye imágenes, retratos o vídeos de otras personas que no sean el participante, este declara y garantiza haber obtenido el consentimiento expreso de cada persona (o, si la persona es menor de edad, del padre o tutor legal de dicho menor) para utilizar su imagen o retrato en la Campaña, y permitir que Roborock utilice dichas imágenes o retratos con fines promocionales, tal y como se describe en estos Términos.
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Imágenes y vídeos de menores
a. Los participantes que presenten imágenes o vídeos en los que aparezcan menores de edad (menores de 18 años) deberán garantizar que son el padre, la madre o el tutor legal del menor o que han obtenido el consentimiento explícito por escrito del padre, la madre o el tutor legal del menor. Dicho consentimiento debe autorizar a Roborock a utilizar, reproducir, modificar y mostrar públicamente las imágenes o los vídeos como parte de la Campaña. Previa solicitud, los participantes deberán facilitar a Roborock una copia de los consentimientos obtenidos de los padres o tutores legales en relación con cualquier contenido de una participación en el que aparezcan menores.
b. Roborock se compromete a tratar todos los contenidos en los que aparezcan menores con la máxima sensibilidad y ética, garantizando que se muestren y utilicen con absoluto respeto por la dignidad y la privacidad de los menores implicados.
c. Los padres o tutores legales que hayan dado su consentimiento para el uso de imágenes o vídeos en los que aparezcan menores pueden retirarlo en cualquier momento. Para retirar dicho consentimiento, el padre, la madre o el tutor legal deberá notificarlo por escrito a Roborock a través de la dirección [Sponsorship@roborock.com]. Una vez recibida la notificación, Roborock retirará las imágenes o los vídeos correspondientes de la Campaña y cesará el uso del contenido lo antes posible. Los padres o tutores legales que retiren su consentimiento para el uso de imágenes o vídeos en los que aparezcan menores de edad también retirarán de la Campaña la participación asociada. Por lo tanto, una vez retirado el consentimiento, la participación ya no podrá ser seleccionada como ganadora de ninguna parte de la Campaña.
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Indemnización
Mediante su participación en la Campaña y la presentación de contenido, cada participante se compromete a indemnizar, defender y eximir a Roborock y a las Partes de Roborock (tal y como se definen a continuación) ante cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos los honorarios de abogados) derivados o relacionados con su participación en la Campaña o el uso de cualquier contenido presentado. Esto incluye, entre otros, reclamaciones relacionadas con la infracción de derechos de propiedad intelectual, la vulneración de cualquier derecho de terceros (incluidos los derechos de privacidad, publicidad o difamación) o el uso no autorizado de cualquier imagen, retrato o vídeo de terceros incluidos en el contenido de la participación.
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Descalificación
a. Roborock se reserva el derecho a descalificar a cualquier participante que facilite información falsa o engañosa en el momento de su participación o durante la Campaña, o que infrinja estos Términos de cualquier modo.
b. A su exclusivo criterio, el Promotor se reserva el derecho a modificar, suspender, cancelar o finalizar cualquier Concurso si se detecta intervención humana no autorizada, errores o virus, fraude u otras situaciones que escapen al control del Promotor o que afecten o comprometan la seguridad, la imparcialidad, o la correcta ejecución y gestión del Concurso. En caso de que se produzca cualquiera de las situaciones anteriores, el Promotor podrá nombrar al ganador en función de las participaciones aptas recibidas antes o después (si procede) de las medidas adoptadas por el Promotor. El Promotor, a su exclusivo criterio, descalificará a cualquier persona que manipule o intente manipular el funcionamiento o el proceso de participación en el Concurso o del sitio web, o que incumpla estos Términos y condiciones. A su exclusivo criterio, el Promotor tiene derecho a mantener la integridad del Concurso y a anular votos por cualquier motivo, entre los que se incluyen varias participaciones del mismo usuario, varias participaciones desde el mismo ordenador que superen el número permitido por las reglas del Concurso o el uso de bots, macros, scripts u otros medios técnicos para participar. Cualquier intento por parte de un participante de dañar deliberadamente un sitio web o socavar el desarrollo legítimo de cualquier Concurso podría suponer una infracción de las leyes penales y civiles. Si se produjera cualquier intento de ese tipo, el Promotor se reserva el derecho a reclamar una indemnización por daños y perjuicios en la medida en que lo permita la ley.
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Selección de ganadores
La selección de los ganadores se realizará a discreción del equipo de marketing de Roborock. Los jueces valorarán estos criterios:
1) Pertinencia con respecto al tema de la Campaña
2) Creatividad y valor de entretenimiento del contenido de la presentación
Los participantes aceptan acatar las decisiones de los jueces, que serán definitivas y vinculantes en todos los asuntos relacionados con la Campaña. Los jueces no estarán obligados a dar su opinión sobre cada vídeo y se reservan el derecho a descalificar cualquier participación que consideren inapropiada o ilegal, o que infrinja alguna de las reglas de este acuerdo.
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Comunicación de los resultados
Los resultados de la Campaña, incluidos los nombre de los ganadores seleccionados, se publicarán en la cuenta oficial de redes sociales del Promotor [@roborockes]. Roborock se reserva el derecho a determinar el momento de la publicación de los resultados y a actualizar o modificar la página de resultados en cualquier momento. Se recomienda a los participantes que consulten la página de resultados de forma habitual para comprobar si han ganado. Roborock no será responsable de que un ganador no consulte la página de resultados de forma oportuna.
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Premios
a. El premio es
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un (1) robot aspirador Roborock Saros Z70;
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un (1) robot aspirador Roborock Qrevo Curv 2 Flow;
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un (1) robot aspirador Roborock 25 Ultra;
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dos (2) ganadores recibirán dos (2) entradas cada uno para un partido en casa del Real Madrid en la temporada 2026-27; y
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cinco (5) ganadores recibirán un (1) cupón de 100 € cada uno para la tienda oficial de Roborock.]
b. Si cualquier premio dejara de estar disponible por motivos que escapan al control del Promotor, este podrá sustituir el premio por otro de valor equivalente o superior.
c. El valor del premio indicado es el precio de venta recomendado por el proveedor. El Promotor no se hace responsable de ninguna variación en el valor del premio antes de su aceptación por parte del ganador. El Promotor y sus agencias y empresas asociadas rechazan toda responsabilidad por los premios que no se reclamen tras la notificación al ganador.
d. El Real Madrid determinará a su entera discreción la fecha del partido que jugará en casa, que está sujeta a disponibilidad. El Promotor no garantiza que el partido se celebre en una fecha específica ni que se celebre en absoluto. e. La alineación que jugará el partido depende de la selección del equipo, las circunstancias del día del partido y otros factores ajenos al control del Promotor. No se garantiza la participación de ningún jugador en particular.
e. El cupón de 100 € para la tienda oficial de Roborock es válido para pedidos de más de 150 €. No se puede combinar con otros cupones ni puntos de fidelidad. El cupón tiene una validez de seis meses a partir de la fecha de emisión.
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Reclamación de premios
a. Los ganadores recibirán una notificación por correo electrónico cuando finalice la Campaña y deberán facilitar su nombre completo, número de teléfono y dirección postal para reclamar su premio. Si un ganador no responde en un plazo de cinco (5) días hábiles, se podrá seleccionar a un ganador alternativo. Roborock no se hace responsable de las direcciones de correo electrónico incorrectas facilitadas por los participantes ni de que un participante no reciba la notificación del premio debido a filtros de correo no deseado, restricciones de correo electrónico o datos de contacto facilitados incorrectos.
El Promotor se reserva el derecho a descalificar a cualquier Participante que facilite información falsa, no proporcione la información necesaria, eluda las normas, conspire con otras personas para obtener una ventaja injusta o manipule, interfiera o altere esta promoción de cualquier otro modo, o se beneficia de ello.
b. Todos los premios son intransferibles y no se realizarán sustituciones o equivalencias en metálico, excepto a discreción exclusiva de Roborock. Roborock se reserva el derecho a sustituir un premio por otro de igual o mayor valor en caso de que el premio original no esté disponible por cualquier motivo.
c. Roborock no es responsable de los premios perdidos, dañados, entregados erróneamente o robados una vez realizado su envío. El riesgo de pérdida se transfiere al ganador en el momento del envío del premio.
d. Al aceptar el premio, los ganadores eximen expresamente a Roborock, sus filiales y sus respectivos directivos, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación relacionada con el premio o la Campaña. Los premios se proporcionan «TAL CUAL» y «CON TODOS SUS DEFECTOS», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o no infracción, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.
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Protección de datos
Recopilaremos la dirección de correo electrónico, el país, la imagen o el vídeo presentados, el nombre completo, el número de teléfono y la dirección postal únicamente para cumplir nuestras obligaciones contractuales con los participantes o ganadores a efectos de la gestión de la Campaña, incluida la selección de ganadores, la publicación de las participaciones seleccionadas y la distribución de los premios. Los datos se almacenarán en servidores ubicados en Alemania y Estados Unidos, y solo se transferirán a China los datos necesarios. Satisfacemos todos los requisitos legales aplicables para proteger la información personal de la UE transferida o accesible fuera del EEE con el fin de garantizar un nivel equivalente de protección de la información personal, aunque la legislación de protección de datos de la UE no sea directamente aplicable. No almacenaremos la información personal más tiempo del necesario. Para obtener más información, se puede contactar con nosotros a través de privacy@roborock.com y consultar nuestra Política de privacidad.
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Condiciones generales
a. Roborock se reserva el derecho a cancelar o modificar la Campaña en caso de fraude, fallos técnicos o cualquier otro factor ajeno al control de Roborock que afecte a la integridad o al correcto funcionamiento de la Campaña.
b. SI EL GANADOR INFRINGE CUALQUIERA DE ESTAS REGLAS, SERÁ DESCALIFICADO (SEGÚN EL CRITERIO EXCLUSIVO DEL PROMOTOR) Y SE LE RETIRARÁN INMEDIATAMENTE TODOS LOS PRIVILEGIOS COMO GANADOR.
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Limitación de responsabilidad
a. ROBOROCK Y SUS FILIALES, INCLUIDOS SUS RESPECTIVOS DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES Y OTORGANTES DE LICENCIAS (DE FORMA CONJUNTA, LAS «PARTES DE ROBOROCK»), NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, PUNITIVO O EJEMPLAR QUE SE DERIVE DE LA CAMPAÑA O ESTÉ RELACIONADO CON ELLA, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE LA RECLAMACIÓN DE DICHOS DAÑOS SE BASE EN UNA GARANTÍA, CONTRATO, ACTO ILÍCITO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA O LA RESPONSABILIDAD OBJETIVA) O DE CUALQUIER OTRO MODO, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE ROBOROCK Y DE LAS PARTES DE ROBOROCK POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA O RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS O CON LA CAMPAÑA, YA SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O DE OTRO TIPO, SE LIMITARÁ A UN MÁXIMO DE CIEN EUROS (100 €).
b. Roborock y las Partes de Roborock no son responsables de:
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Cualquier información incorrecta o inexacta, ya sea facilitada por los participantes o causada por errores de impresión o por cualquiera de los equipos o programación asociados o utilizados en la Campaña.
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Cualquier fallo o retraso en el funcionamiento o transmisión de la Campaña, incluidos, entre otros, los problemas derivados de problemas técnicos, conectividad a Internet, interrupciones del servidor o errores de funcionamiento de la plataforma.
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Intervención humana no autorizada en cualquier parte del proceso de participación o de la Campaña.
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Errores técnicos o humanos que puedan producirse en la gestión de la Campaña o en el procesamiento de las participaciones.
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Cualquier daño, enfermedad o lesión derivada del uso del premio.
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Avisos de retirada en virtud de la DMCA
a. Roborock respeta las normas establecidas por la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (DMCA). Si considera que algún contenido publicado como parte de la Campaña infringe sus derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, envíe un aviso de retirada a nuestro agente designado a [Sponsorship@roborock.com].
b. Tras recibir un aviso de retirada de conformidad con los requisitos de la DMCA, Roborock investigará de inmediato la queja y, si está justificada, eliminará o inhabilitará el acceso al material ilícito. Todos los avisos de retirada deben incluir información suficiente que nos permita localizar el material y ponernos en contacto con la parte demandante. Es preciso incluir su nombre, dirección, número de teléfono y una declaración de que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario.
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Reglas específicas de los canales de redes sociales
El Concurso del Promotor, organizado por Roborock Technology Co. y sus filiales, no está de ningún modo patrocinado, avalado, gestionado o asociado con ninguna plataforma de redes sociales externa, entre las que se incluyen, sin carácter restrictivo, Facebook/Meta, Instagram, Twitter/X, YouTube, etc.
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Resolución de conflictos
a. Los presentes Términos y todas las cuestiones derivadas de la Campaña o relacionadas con ella se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Hong Kong, sin tener en cuenta las cláusulas sobre conflicto de leyes.
b. Cualquier disputa, controversia, diferencia o reclamación que surja de esta Campaña o guarde relación con ella, lo que incluye su existencia, validez, interpretación, ejecución, incumplimiento o finalización, se someterá y resolverá con carácter definitivo mediante arbitraje administrado por el Centro Internacional de Arbitraje de Hong Kong («HKIAC»), con arreglo al Reglamento de Arbitraje Administrado por el HKIAC vigente en el momento de la presentación de la notificación de arbitraje. La sede del arbitraje será Hong Kong. El procedimiento arbitral se llevará a cabo en inglés. El laudo arbitral será definitivo y vinculante para ambas partes.
c. POR LA PRESENTE, CADA UNA DE LAS PARTES RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO A JUICIO CON JURADO EN RELACIÓN CON CUALQUIER ACCIÓN O DEMANDA QUE SURJA DE CUALQUIER FORMA O ESTÉ RELACIONADO CON ESTOS TÉRMINOS O CON LA CAMPAÑA.
d. En caso de mediación, demanda o arbitraje que surja de estos Términos o la Campaña, o que guarde relación con ellos, la parte ganadora tendrá derecho a recuperar de la parte perdedora los honorarios y costas razonables de sus abogados.
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Aceptación de los Términos
Al hacer clic en el botón «Aceptar» o similar del formulario de participación en nuestra Campaña o al enviar contenido a través de redes sociales mediante el uso del hashtag específico de la Campaña, acepta explícitamente cumplir estos Términos y todas las demás normas y directrices asociadas a la Campaña. Dichas acciones constituyen su firma electrónica y afirman su intención de quedar vinculado por estos Términos.
[Fin del documento]
