1. ¿Cuándo?
Periodo de la promoción: del 1 de julio al 11 de julio de 2025
2. ¿Cómo se participa?
3. Pasos
(1) Haz clic en el enlace de la campaña e introduce tu nombre y dirección de correo electrónico para participar.
(2) Comparte la campaña con tus invitados mediante tu enlace exclusivo de recomendación, publicaciones en plataformas de redes sociales de terceros o correos electrónicos.
(3) Por favor, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico (support-es@roborock-eu.com) una vez que las personas invitadas hayan realizado un pedido en la página oficial de Roborock utilizando tu código de recomendación.
4. ¿Qué es una "invitación completada"?
Se considera que una invitación se ha completado cuando la persona invitada utiliza tu código de recomendación al efectuar un pedido en la Tienda Oficial de Roborock en España.
5. Recompensas
- Por cada pedido superior a 500 € (que incluya un robot), recibirás una tarjeta de regalo Amazon de 50 €.
- Utiliza una tarjeta de regalo de Amazon como recompensa en función del valor de tu pedido al comprar un robot.
- No se entregará ninguna tarjeta de regalo Amazon si el pedido se cancela o se devuelve dentro de los 30 días.
6. Condiciones generales
La transferencia de recompensas obtenidas en el marco de esta campaña con fines comerciales está estrictamente prohibida. Cualquier comportamiento fraudulento relacionado con los cupones puede llevar a la suspensión de la cuenta correspondiente. Para más información detallada, consulte las Condiciones Generales.
Para cualquier otra consulta, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a: support-es@roborock-eu.com.
7. Exención de responsabilidad
Roborock se reserva el derecho de ajustar el contenido y las reglas de la campaña si es necesario. Recomendamos a las personas que inviten y a las personas invitadas que consulten la página de la campaña en el sitio web oficial de Roborock para obtener la última versión de las reglas de la campaña. Si corre el riesgo de no cumplir con estas reglas, tendrá la opción de abandonar esta campaña.
8. Aviso de privacidad
El programa permite a los participantes recomendar Roborock a amigos, que podrían convertirse en clientes de Roborock. Para ello, es indispensable que las personas que realizan la recomendación proporcionen su información personal y la de sus amigos, como nombre y dirección de correo electrónico, de modo que Roborock pueda enviar comunicaciones a los amigos en su nombre. La información personal se recopilará, procesará y utilizará de conformidad con la Declaración de privacidad de Roborock, disponible en la Política de privacidad. Los participantes deberán asegurarse de que tanto quienes hacen como quienes reciben la recomendación hayan leído y acepten el contenido de la Política de privacidad.
Las personas que recomiendan entienden que, además de las comunicaciones iniciales a sus amigos, Roborock también puede usar la información personal para enviarles otras comunicaciones adicionales en su nombre, con el fin de animarlos o recordarles que completen una compra. Roborock también puede utilizar la información personal para ponerse en contacto con los participantes en relación con su colaboración en el programa, así como para enviarles otras comunicaciones.
9. Titularidad y uso de los contenidos
La plataforma en línea y el programa de Roborock incluyen contenidos como diseños, texto, gráficos, imágenes, vídeos, información, logotipos, iconos de botones, software, archivos de audio, código informático, etc. (lo que se denomina conjuntamente, los "contenidos"). En lo que respecta al participante y Roborock, todos los contenidos son propiedad de Roborock o sus licenciatarios, y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes aplicables. La recopilación de todos los contenidos en la plataforma en línea o el programa de Roborock es propiedad exclusiva de Roborock, y está protegida por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes.
Los logotipos, productos y nombres de servicios registrados o no registrados contenidos en la plataforma en línea o el programa de Roborock son o pueden ser marcas comerciales de Roborock o sus licenciatarios (las "marcas"). Sin el permiso previo por escrito, y salvo que lo permita un enlace proporcionado por Roborock, los participantes aceptan no divulgar ni utilizar en forma alguna las marcas.
10. Responsabilidad
A. Al participar en el programa, los participantes aceptan:
Someterse a los presentes términos y condiciones, las decisiones de Roborock y sus representantes y la Política de privacidad de Roborock.
Salvaguardar y exonerar a Roborock, sus empresas matrices, filiales y sucursales, junto con sus respectivos empleados, directores, ejecutivos, licenciatarios, licenciantes, accionistas, representantes legales y agentes, incluidos, entre otros, sus respectivas entidades de publicidad y promoción y cualquier persona o entidad asociada con la producción, ejecución o administración del programa (en conjunto, las "partes eximidas"), de cualquier reclamación, litigio, demanda, daño, pérdida, responsabilidad, coste o gasto causadospor, que surjan de, en conexión con o relacionados con la intervención de los participantes en el programa (incluidos, entre otros, cualquier pérdida material, daño, lesión personal o fallecimiento causados a cualquier persona o la adjudicación, recepción o uso o uso inadecuado del programa o cualquier recompensa).
B. Roborock no será responsable de:
Cualquier contribución, comunicación o declaración tardía, perdida, retrasada, robada, con destino erróneo, incompleta, ilegible, imprecisa, poco fiable, confusa o ininteligible, independientemente del método de transmisión.
Fallos técnicos o informáticos, conexiones perdidas, desconexiones, retrasos o errores de transmisión en el sistema de telefonía, el hardware informático o telefónico, o el software.
Daños, robo, destrucción o acceso no autorizado a los datos o alteración de las contribuciones u otros materiales.
Errores de imprenta, tipográficos, administrativos o tecnológicos en cualquier sitio web o material relacionado con el programa de recomendaciones.
Reclamaciones, demandas y daños a consecuencia de disputas entre diferentes participantes o entre participantes y personas a las que nos recomiendan.
Cualquier otra lesión, pérdida o daño de cualquier tipo que se derive de la aceptación, posesión o uso de una recompensa o de la participación en el programa, y que no fuera razonablemente previsible para Roborock en el momento relevante.
C. Descargo de responsabilidad
Roborock declina toda responsabilidad sobre cualquier daño a un sistema informático como consecuencia de la participación en o el acceso o la descarga de información relacionada con el programa, y se reserva el derecho, según su exclusivo criterio, de cancelar, modificar o suspender el programa en caso de que un virus, error de programación, problema informático, intervención no autorizada u otra causa ajena al control de Roborock interfiera con la administración, Roborock o el debido funcionamiento del programa.
D. Fuerza mayor
Roborock no será responsable ante ningún participante por no proporcionar recompensas o partes de las mismas por causas ajenas a su voluntad o por motivo de cualquier acción, regulación, orden o solicitud de una entidad estatal o semioficial (independientemente de si dichas acciones, regulaciones, órdenes o solicitudes resultan válidas o no), fallo en el equipo, amenaza de acto terrorista, acto terrorista, ataque aéreo, apagón, acto de enemigo público, terremoto, tornado, tsunami, conflicto bélico (declarado o no), incendio, inundación, epidemia, explosión, condiciones meteorológicas inusualmente adversas, huracán, embargo, conflicto o huelga laboral (legal o ilegal), escasez de materiales o mano de obra, interrupción de cualquier tipo del transporte, reducción del rendimiento laboral, disturbios, insurrección, revuelta u otra causa, similar o no, ajena al control de las partes eximidas.
E. Cancelación o suspensión del programa
Roborock se reserva el derecho a cancelar o suspender el programa si determina, según su exclusivo criterio, que la administración, Roborock o la imparcialidad del programa se han visto comprometidos en forma alguna.
F. Exclusión de garantías
POR LA PRESENTE, LOS PARTICIPANTES EXPRESAN QUE ENTIENDEN Y CONVIENEN QUE: A) SU USO DEL PROGRAMA ES POR SU CUENTA Y RIESGO. EL PROGRAMA SE PROPORCIONA EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRA Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD, Y Roborock DECLINA MANIFIESTAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS Y TÉRMINOS Y CONDICIONES (CONJUNTAMENTE, "PROMESAS") DE CUALQUIER CLASE, EXPLÍCITOS O IMPLÍCITOS DE ACUERDO CON LA LEY, EL DERECHO CONSUETUDINARIO O LA COSTUMBRE, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LAS GARANTÍAS SOBRE PRODUCTOS O SERVICIOS OFRECIDAS A TRAVÉS DEL USO DEL PROGRAMA, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, CALIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO Y NO VIOLACIÓN. B) Roborock NO GARANTIZA QUE i) EL PROGRAMA SATISFAGA LAS EXPECTATIVAS DE LOS PARTICIPANTES O SE DESARROLLE DE FORMA ININTERRUMPIDA, PUNTUAL, SEGURA O SIN ERRORES; ii) LOS RESULTADOS DEL USO DEL PROGRAMA SEAN PRECISOS O FIABLES; iii) LA CANTIDAD DE CUALQUIERA DE LOS PRODUCTOS, SERVICIOS, INFORMACIÓN U OTROS MATERIALES OBTENIDOS POR LOS PARTICIPANTES MEDIANTE EL PROGRAMA SATISFAGA SUS EXPECTATIVAS; E iv) CUALQUIER ERROR EN EL SERVICIO VAYA A CORREGIRSE. C) EL ACCESO A LOS MATERIALES DESCARGADOS U OBTENIDOS POR OTRO MEDIO DURANTE EL USO DEL PROGRAMA ES POR SU CUENTA Y RIESGO. LOS PARTICIPANTES SERÁN LOS ÚNICOS RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO A SU SISTEMA INFORMÁTICO O DISPOSITIVO MÓVIL, O DE LA PÉRDIDA DE DATOS A CONSECUENCIA DE LA DESCARGA O USO DE DICHOS MATERIALES.
G. Limitación de responsabilidad e indemnización
POR LA PRESENTE, LOS PARTICIPANTES EXPRESAN QUE ENTIENDEN Y CONVIENEN QUE Roborock (INCLUIDOS LOS PROVEEDORES DE BIENES Y SERVICIOS RELACIONADOS CON EL PROGRAMA O QUE COLABORAN EN SU EJECUCIÓN) NO SERÁN RESPONSABLES ANTE LOS PARTICIPANTES DE CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, REPUTACIÓN, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES (INCLUSO AUNQUE SE ADVIRTIERA A Roborock DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS) DERIVADOS DE: i) EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL PROGRAMA; ii) EL COSTE DE ADQUISICIÓN DE BIENES Y SERVICIOS SUSTITUTIVOS A RAÍZ DE LOS BIENES, DATOS, INFORMACIÓN O SERVICIOS OBTENIDOS O MENSAJES RECIBIDOS O TRANSACCIONES EFECTUADAS MEDIANTE, A PARTIR DE O COMO RESULTADO DEL PROGRAMA; iii) EL ACCESO NO AUTORIZADO A SUS TRANSMISIONES O DATOS, O SU ALTERACIÓN; iv) LAS DECLARACIONES O CONDUCTAS DE TERCEROS EN O A TRAVÉS DEL PROGRAMA; O BIEN v) CUALQUIER OTRO ASUNTO RELACIONADO CON EL PROGRAMA. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS O LA LIMITACIÓN O EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES. POR ELLO, ES POSIBLE QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN EN SU CASO.
EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE Roborock (INCLUIDOS LOS PROVEEDORES DE BIENES Y SERVICIOS) RESULTANTE DE O EN RELACIÓN CON EL PROGRAMA, CUALQUIERA QUE SEA EL FUNDAMENTO (POR CONTRATO, AGRAVIO, INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA, ETC.) NO SUPERARÁ 100 USD.
LOS PARTICIPANTES DEBEN UTILIZAR EL PROGRAMA BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD.
11. Conducta
A. Conducta: aspectos generales
Si no es posible encontrar una solución para restablecer la integridad del programa tras una conducta prohibida (según su descripción a continuación), Roborock se reserva el derecho a cancelar, cambiar o suspender el programa.
B. Conducta prohibida
Los participantes se comprometen a no utilizar el programa para:
Infringir la legislación vigente.
Vulnerar los derechos de propiedad intelectual de Roborock o un tercero.
Acosar, hostigar o perjudicar a otras personas.
Recopilar o almacenar datos personales de otros participantes.
Suplantar la identidad de otros o tergiversar de otra forma la identidad de los participantes.
Manipular, alterar o violar los Términos o condiciones de los servidores o redes conectados al programa, o desobedecer cualquier cláusula, procedimiento, política o regulación de dichas redes.
Interferir en el uso del programa de otros participantes.
Tratar de acceder de forma no autorizada al programa, otras cuentas, sistemas informáticos o redes relacionados con el programa.
Transmitir archivos que contengan virus, gusanos, troyanos u otros elementos contaminantes o destructivos.
Llevar a cabo o solicitar cualquier actividad ilegal o que infrinja los derechos de otros.
Revender, intercambiar, comercializar, subastar o generar ingresos de cualquier otra forma proporcionando acceso a otros al programa.
C. Distribución masiva ("spam")
Si un participante facilita un enlace personal a la aplicación Roborock o a la página de recomendaciones del sitio web oficial de Roborock por correo electrónico a un amigo, dicho correo electrónico debe crearse y distribuirse de forma personal y que sea la apropiada y acostumbrada para las comunicaciones con amistades, compañeros y familiares.
Las recomendaciones masivas, la distribución a desconocidos o cualquier promoción de un programa que constituya o parezca constituir, según el criterio exclusivo de Roborock, un caso de correo electrónico comercial no solicitado o "spam" queda expresamente prohibido y puede dar lugar a la interrupción inmediata de la intervención del participante en el programa. Roborock tiene una política de tolerancia cero ante el spam.
Roborock no tiene obligación de supervisar el contenido proporcionado por los participantes. Sin embargo, puede optar por hacerlo, así como bloquear mensajes de correo electrónico, eliminar dichos contenidos o prohibir cualquier uso del programa.
Aunque Roborock es el verdadero remitente del correo electrónico de recomendación, todos los participantes deben cumplir la ley aplicable. Los participantes que incumplan la ley, incluyendo las leyes antispam, estarán obligados a indemnizar a Roborock y a todas las partes eximidas por cualquier responsabilidad, coste o gasto fruto de dicha violación.
D. Comportamiento fraudulento o sospechoso
Roborock, según su exclusivo criterio, puede impedir que un participante intervenga en el programa o reciba créditos o recompensas si determina que dicho participante está tratando de menoscabar la imparcialidad, integridad o funcionamiento legítimo del programa de alguna forma mediante trampas, piratería, engaños u otras prácticas desleales con la intención de molestar, abusar, amenazar u hostigar a otros participantes o a cualquier representante de Roborock.
El uso de sitios web afiliados, propiedades de redes afiliadas, sistemas automatizados, scripts o macros para participar está estrictamente prohibido y dará lugar a la descalificación.
Los participantes no pueden intervenir con varias direcciones de correo electrónico o cuentas falsas, usar identidades ficticias ni emplear sistemas, bots u otros dispositivos o artificio para participar en el programa o recibir una recompensa.
En caso de descubrir que está alterando el proceso de entrada o el funcionamiento del programa o infringiendo los presentes términos y condiciones de algún modo, Roborock se reserva el derecho a descalificar a cualquier participante, además de cancelar las recompensas.
ATENCIÓN: CUALQUIER INTENTO DE DAÑAR O MINAR DELIBERADAMENTE EL LEGÍTIMO FUNCIONAMIENTO DEL PROGRAMA PUEDE CONSTITUIR UNA VIOLACIÓN DE LAS LEYES PENALES Y CIVILES, Y PROVOCARÁ LA DESCALIFICACIÓN DEL PARTICIPANTE DEL PROGRAMA. DE PRODUCIRSE TAL INTENTO, Roborock SE RESERVA EL DERECHO A BUSCAR MEDIOS JUDICIALES E INDEMNIZACIÓN (INCLUIDOS LOS HONORARIOS DE LOS ABOGADOS) EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, INCLUIDO EL ENJUICIAMIENTO PENAL.
E. Infracciones
Los participantes deben asegurarse de que las actividades se lleven a cabo conforme a lo permitido por las leyes y regulaciones y por estos términos. En caso de que Roborock identifique una violación de estos términos y condiciones o una infracción de las leyes o regulaciones por parte de los participantes, tendrá derecho a descalificarlos o a reclamar las recompensas ya proporcionadas.
12. Ley aplicable, arbitraje, dispensa de clase y renuncia a juicio por jurado
Toda disputa, reclamación o causal de acción legal resultante de o relacionada con el programa, las recompensas u otros premios otorgados en virtud del programa o de este acuerdo se resolverán según la ley de Delaware (sin atender a cualquier conflicto de leyes que pudiese suscitarse).
Los participantes y Roborock aceptan someterse al arbitraje personal y exclusivo de cualquier disputa relacionada con el uso de la plataforma en línea de Roborock o el programa conforme a la Asociación Americana de Arbitraje. Dicho arbitraje, en la medida en que sea necesario, se llevará a cabo en el estado de Delaware. Los participantes se comprometen a no demandar o reclamar a Roborock en ningún otro tribunal.
Asimismo, los participantes entienden y aceptan que, con respecto a las disputas con las partes eximidas, fruto de o relacionadas con el uso del programa de los participantes o de este acuerdo:
LOS PARTICIPANTES RENUNCIAN A SU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO; Y LOS PARTICIPANTES RENUNCIAN A SU DERECHO A ACTUAR COMO REPRESENTANTES, COMO PROCURADORES GENERALES PRIVADOS O EN CUALQUIER OTRA CALIDAD DE REPRESENTACIÓN, O A INTERVENIR EN UNA DEMANDA COLECTIVA DE CUALQUIER LITIGIO RELACIONADO CON DICHAS DISPUTAS.
13. Condiciones generales
Estas condiciones constituyen la totalidad del acuerdo entre los participantes y Roborock en lo que concierne a la utilización del programa por parte de los participantes. El hecho de que Roborock no ejerza o haga valer cualquier derecho o disposición de las presentes condiciones no constituirá la renuncia a dichos derechos o disposiciones. Pese a que un tribunal competente considerara inválida cualquier disposición de estas condiciones, Roborock y los participantes acuerdan que el tribunal deberá hacer lo posible por hacer efectivas las intenciones reflejadas en dicha disposición, y que el resto de disposiciones de las presentes condiciones seguirán teniendo plena vigencia. Los títulos de las secciones de estas condiciones tienen únicamente un carácter práctico, no tienen ningún efecto legal o contractual. Cualquier persona que no sea parte de las condiciones carecerá de derecho alguno para hacerlas valer o recibir los beneficios en ellas estipuladas.
1. ¿Cuándo recibiré mis recompensas?
2. ¿Cómo puedo comprobar las recompensas de mis recomendaciones?
3. ¿Caducan las recompensas?
Las tarjetas de regalo de Amazon recibidas por la persona que invita no tienen fecha de caducidad.
4. Si alguien a quien he invitado compra un producto Roborock en otra plataforma oficial, ¿consigo también recompensas por recomendar?
Las recompensas por recomendaciones solo están disponibles cuando la persona invitada hace un pedido a través de la tienda oficial de Roborock en https://es.roborock.com/pages/roborock-store.
5. ¿Puedo obtener la tarjeta de regalo de Amazon junto con otros descuentos? ¿Cuáles son las normas para usarlo?
La tarjeta de regalo de Amazon puede utilizarse libremente en Amazon.es sin ninguna restricción.
6. ¿Recibiré un correo electrónico cuando las personas a las que invite realicen un pedido? ¿Qué debo haber si no recibo el correo electrónico?
7. ¿Es posible canjear las recompensas por recomendación en efectivo?