1. Descripción General del Programa de Oferta de Lanzamiento Saros 20X
Para agradecer el apoyo de los clientes, este Programa es organizado y operado por Roborock (en adelante, el "Organizador").
Período del Programa: Del 27 de febrero de 2026 al 12 de marzo de 2026 (CET).
Los participantes deben ser mayores de 18 años o haber alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción.
2. Caja de Regalo Exclusiva del Real Madrid (Limitada a 80 unidades)
2.1 Cómo participar:
1. A partir del 27 de febrero de 2026, compre el Saros 20X a través de https://www.elcorteingles.es/ y https://www.pccomponentes.com/.
2. Los 80 primeros clientes clasificados según la hora de liquidación del pedido durante el período de promoción serán seleccionados como ganadores.
3. Los participantes deben ser mayores de 18 años.
4. Región elegible: España.
Nota importante:
Todas las clasificaciones se basan únicamente en los pedidos realizados durante este período.
2.2 Regiones Aplicables, Premios Basadas en Clasificación y Proceso de Selección
Proceso de Selección y Premios:
1. Durante el período del Programa, todos los pedidos se clasifican según su hora de liquidación, de la más temprana a la más tardía.
2. Los primeros 80 pedidos según esta clasificación son preseleccionados.
3. El número final de ganadores puede ser inferior a 80. No se considerarán pedidos adicionales para cubrir plazas vacantes.
La "hora de liquidación" se refiere a la marca de tiempo de finalización del pago registrada en el sistema de pedidos de la Tienda Oficial Roborock/El corte ingles/PCComponentes.
3. Envío y Devoluciones & Reembolsos
3.1 La unidad comercial del producto y la caja de regalo se enviarán en paquetes separados.
3.2 Las devoluciones/reembolsos completos del pedido darán como resultado la pérdida del derecho a recibir la caja de regalo.
3.3 Se emitirá un reembolso completo sujeto y condicionado a la devolución de la caja de regalo sin usar.
3.4 Si se revoca el derecho de un ganador a recibir la caja de regalo debido a una devolución o reembolso, no se agregará ningún ganador adicional a la lista.
4. Conducta Impropia y Soluciones
4.1 Si Roborock determina razonablemente que un usuario ha incurrido en cualquier conducta impropia al participar en este programa, incluyendo pero no limitado a: usar métodos fraudulentos para reclamar el beneficio (ej., compras automatizadas, creación de pedidos falsos, uso de múltiples identidades por un mismo miembro), proporcionar información falsa, alterar las operaciones del sistema, implementar ciberataques o emplear cualquier otro medio que viole el principio de buena fe, Roborock tendrá el derecho, a su sola discreción, de rechazar la solicitud de canje del regalo o revocar la condición aprobada de cualquier solicitud.
*Roborock puede considerar que las cuentas pertenecen al mismo miembro si alguna de la siguiente información identificativa coincide, es similar o, según el análisis de Roborock, indica un solo usuario: números de teléfono, correo electrónico, cuentas de pago, ID de dispositivos, nombres del destinatario o direcciones de envío.
4.2 Cualquier intento de abusar de la promoción (como pedidos masivos solo para obtener premios, creación de cuentas falsas, etc.) resultará en:
4.2.1 Revocación inmediata de todas los premios obtenidos.
4.2.2 Además, Roborock puede requerir que el usuario devuelva la caja de regalo ya entregada como resultado de dicha conducta impropia.
4.2.3 Prohibición permanente para participar en futuras promociones de Roborock.
4.3 Si la conducta impropia del usuario causa pérdidas a Roborock (incluyendo pero no limitado a pérdidas económicas directas, daño a la reputación y costos razonables incurridos para salvaguardar derechos, como honorarios legales), Roborock se reserva el derecho a reclamar una compensación total al usuario.
4.4 Esta promoción no puede combinarse con otras ofertas de Roborock que sean incompatibles. En caso de superposición, los clientes deben elegir participar en una sola oferta.
5. Exención de Responsabilidad
5.1 Las clasificaciones se determinan según la hora de liquidación del pedido registrada por el sistema durante el período promocional. Roborock garantiza la precisión de los datos, pero no es responsable de errores menores no intencionados que no afecten la equidad general.
5.2 Roborock se reserva el derecho a interpretar y ajustar los términos de la promoción. Cualquier cambio se anunciará en las tiendas oficiales, y al continuar participando en la promoción o reclamando un premio, se considerará que los participantes han aceptado los cambios.
5.3 En caso de discrepancia entre estos Términos y cualquier material publicitario, promocional, de divulgación y otros relacionados con la Promoción, prevalecerán estos Términos.
5.4 Privacidad: Los datos personales se recopilan y usan según la Política de Privacidad del Organizador, exclusivamente para la administración del Programa de Oferta de Lanzamiento Saros 20X de Roborock.
5.5 Su participación en el Programa constituye su acuerdo para eximir y mantener indemnes al Organizador y sus subsidiarias, representantes, afiliados, socios, agencias de publicidad y promoción, sucesores, agentes, cesionarios, directores, empleados y funcionarios, frente a y de cualquier reclamo, responsabilidad, enfermedad, lesión, muerte, litigio, pérdida o daño que pueda ocurrir, directa o indirectamente, por: 1) Su aceptación, posesión, uso o mal uso de cualquier premio adjudicado o cualquier parte del mismo; 2) cualquier tipo de fallo técnico; 3) la indisponibilidad o inaccesibilidad de cualquier transmisión, servicio telefónico o de Internet; 4) intervención no autorizada en cualquier parte del proceso de participación o la Promoción; 5) error electrónico o humano en la administración de la Promoción o el procesamiento de las participaciones.
6. Fuerza Mayor y Suspensión/Terminación del Programa
En caso de Fuerza Mayor, que incluye pero no se limita a desastres naturales, acciones gubernamentales, epidemias, guerra, huelgas, fallos de energía/comunicaciones, o cualquier otra circunstancia objetiva imprevisible, inevitable e insuperable, o en casos de fallos técnicos sistémicos o trampas a gran escala que comprometan gravemente la equidad del programa, Roborock se reserva el derecho a tomar las medidas necesarias. Estas medidas pueden incluir suspender, modificar las reglas del programa o terminar el Programa de Oferta de Lanzamiento Saros 20X de Roborock.
7. Disputas
EL CONCURSO DEL ORGANIZADOR SE RIGE POR LAS LEYES DEL REINO DE ESPAÑA, SIN TENER EN CUENTA DOCTRINAS SOBRE CONFLICTO DE LEYES. En ningún caso en dicha disputa se permitirá a los participantes obtener indemnizaciones por daños punitivos, incidentales o consecuentes, incluidos honorarios razonables de abogados, renunciando expresamente a todos los derechos sobre los mismos, excepto por los gastos reales y directos de los participantes (es decir, costos asociados con la participación en el Concurso del Organizador). Los participantes renuncian a todos los derechos a que se multipliquen o aumenten los daños.
8. Modificación de Términos y Decisión Final
Roborock se reserva el derecho a enmendar, modificar o terminar esta promoción, o estos Términos y Condiciones, en cualquier momento y a su sola discreción. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de la publicación de los términos revisados en la página oficial de la promoción. Es responsabilidad del participante revisar periódicamente los términos. Las decisiones de Roborock con respecto a todos los asuntos relacionados con esta promoción, incluyendo pero no limitado a la elegibilidad de los ganadores, la interpretación de estos términos y la resolución de disputas, serán finales y vinculantes en todos los aspectos, sujetas a las leyes aplicables.
Para preguntas o asistencia, por favor contacte:
📧 +0034 900876088
🌐 support-es@roborock-eu.com
Al participar en el Programa de Lanzamiento Saros 20X de Roborock, Usted, el Participante, ha revisado, aceptado y acordado afirmativamente todos los Términos y Condiciones del Programa de Oferta de Lanzamiento Saros 20X de Roborock.
